রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

55rr4-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা সবসময় প্রাধান্য পাবে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
55rr4 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইলে কোড আসে, সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
কুকি নীতি সেশন কুকি লবি পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত থাকবে।

কুকি বন্ধ করলে ভাষা ও লবি পছন্দ মনে থাকবে না, তবে মূল কার্যক্রম চলবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়। বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।